Charte d’usage des cookies
(28 septembre 2022)

La présente charte d’usage des cookies (la « Charte ») s’applique à tout utilisateur (« vous » ou « l’Utilisateur ») du site internet accessible à l’adresse https://www.cc.lu (le « Site ») proposé par la Chambre de Commerce de Luxembourg, constituée sous la forme d’un établissement public, établie et ayant son siège à L-1615 LUXEMBOURG, 7, rue Alcide de Gasperi (la « Chambre de Commerce » ou « nous »).

Le site internet de la Chambre de Commerce utilise des cookies. Nous vous présentons ci-après comment et pourquoi nous utilisons des cookies sur le Site, en toute transparence.

Les cookies sont des petits fichiers texte placés, et/ou lu par votre navigateur, sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur fixe/portable, smartphone, tablette) et déposés par les sites internet que vous visitez. Ils sont généralement utilisés par les sites internet pour assurer leur fonctionnement efficace, optimiser leur ergonomie et leurs fonctionnalités ainsi que pour fournir des informations à l’éditeur (propriétaire) du site.

En fonction de la finalité poursuivie, les cookies peuvent être regroupés en deux catégories : « cookies essentiels » et « cookies non-essentiels ». Tandis que les premiers ne nécessitent pas de consentement, les deuxièmes nécessitent votre consentement préalablement à leur dépôt sur votre terminal.

Parmi les cookies essentiels se trouvent notamment les cookies qui :

• enregistrent le choix de l’utilisateur concernant les cookies ;
• sont indispensables au bon fonctionnement du site internet et de ses fonctions ; ou
• permettent et facilitent la navigation sur le site notamment en mémorisant les préférences de l’utilisateur (tels que les paramètres de langue ou le format d’affichage) ou encore en lui évitant d’avoir à saisir à nouveau ses informations personnelles dans un formulaire, offrant ainsi à l’utilisateur une expérience améliorée et personnalisée.

Parmi les cookies non essentiels se trouvent notamment les cookies qui :

• recueillent des données relatives au comportement de l'utilisateur sur le site ;
• mesurent l’audience statistique du site (cookies analytiques) ; ou
• permettent l’installation de plugins sociaux sur le site.

Une autre distinction peut être faite, en fonction du propriétaire des cookies, entre les « cookies internes » ou « cookies propres », créés par le site internet que vous visitez, et les « cookies externes » ou « cookies tiers », créés par les services externes auxquels le site internet que vous visitez a recours. Dans le cas présent, les cookies internes sont donc placés par nous-même, propriétaire du nom de domaine « cc.lu » et les cookies tiers sont placés sur notre domaine par nos partenaires de confiance tels que des réseaux sociaux partenaires (ex : les cookies et autres traceurs placés sur votre terminal lorsque vous partagez du contenu du Site avec des tiers ou sur les réseaux sociaux en utilisant les boutons prévus à cet effet) ou des partenaires publicitaires.

Enfin, les cookies internes ou tiers sont soit des « cookies de session », qui expirent dès que vous fermez votre navigateur, soit des « cookies persistants », qui ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous quittez votre navigateur et restent donc enregistrés sur votre terminal pendant un certain temps après la fin de la session. Pour plus de détails sur la durée de conservation des cookies persistants que nous utilisons, veuillez consulter la liste ci-dessous sous la section « Quels cookies utilisons-nous et pour quelle finalité ? », listant les caractéristiques de tous les cookies utilisés sur le Site.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre Site. Ces deux catégories de cookies sont déposées par le Site à l’endroit prévu à cet effet sur le terminal de l'Utilisateur. Ils contiennent notamment le nom du serveur qui l'a créé, un nom et une valeur ainsi qu’une date d'expiration. Il peut contenir un identifiant unique qui permet au Site de reconnaître le terminal de l'Utilisateur à chaque visite.

Chaque cookie a donc des caractéristiques différentes (responsable – cc pour les cookies internes ou autre pour les cookies externes - nom, finalité, date d’expiration) qui sont détaillées dans la liste ci-dessous.

La Chambre de Commerce de Luxembourg a, notamment pour l’aider à mieux comprendre l'utilisation du Site et améliorer ses services, recours à des fournisseurs de services tiers, lesquels peuvent placer des cookies sur le disque dur de votre terminal. Ainsi, le Site comprend par exemple des contenus hébergés en dehors du domaine https://www.cc.lu par des prestataires tiers (tel que le formulaire d’inscription à la newsletter, les boutons de partage de contenus sur les réseaux sociaux ou des vidéos d’autres plateformes comme YouTube et Vimeo), lesquels ne peuvent fonctionner sans le dépôt de cookies tiers.

Ainsi, des informations sur l'utilisation du Site peuvent être partagées avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.

Veuillez noter que les services fournis par ces prestataires tiers échappent au contrôle de la Chambre de Commerce et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces prestataires des informations collectées lorsque vous utilisez leurs services (ex : quand vous cliquez sur les boutons vous permettant de partager des contenus du Site sur les réseaux sociaux). Pour en savoir plus sur la façon dont ces partenaires peuvent être amenés à utiliser vos données personnelles, nous vous prions donc de consulter leur politique de confidentialité et leur charte de cookies.

Afin d’adapter le Site aux besoins des visiteurs et de pouvoir le mettre à jour, nous gardons la trace des pages et liens du Site visités, ainsi que les pays associés aux adresses IP des visiteurs du Site afin d’établir des statistiques.

Nous analysons également ponctuellement les données de journalisation des visites sur le site pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de celui-ci.

Les données de journalisation sont conservées pendant six mois maximum à compter de leur collecte.

Des cookies nous permettent également de réaliser cette analyse, il s’agit de « cookies d’analyse » ou « cookies statistiques » qui se limitent à enregistrer votre activité sur le Site et ne sont utilisés qu’afin d’améliorer l’offre proposée par le Site (les détails concernant ces cookies se trouvent ci-dessus dans la section « Quels cookies utilisons-nous et pour quelles finalités ? »).

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies s’affiche pour vous permettre de prendre connaissance de la Charte et de faire un choix quant à l’acceptation ou au refus, total ou partiel, de l’utilisation par notre Site des cookies internes et externes détaillés ci-dessus.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à l'utilisation de cookies à tout moment via le bandeau cookies (accessible en cliquant sur l’icône flottante en bas à gauche de chaque page du Site), ou en configurant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

Vous pourrez également désactiver les cookies à tout moment à partir des paramètres de votre navigateur. Dans le cas où vous souhaitez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour les refuser, vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet.

Ces options de navigation relatives aux cookies se trouvent habituellement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder au Site.

Cependant, selon les différents navigateurs existants, des moyens différents peuvent être utilisés pour désactiver les cookies. Pour en savoir plus vous pouvez suivre les liens référencés ci-dessous :

• Google Chrome
• Edge
• Safari
• Firefox

Veuillez noter que si vous refusez, depuis votre navigateur, l’enregistrement de cookies sur votre terminal, vous serez toujours en mesure de naviguer sur le Site. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent de ce fait être fortement limitées ou totalement désactivées.

En plus des droits décrits dans la présente charte, vous disposez des droits décrits au sein de la Politique de protection des données personnelles du Site.

Pour toute question complémentaire relative à l’usage par la Chambre de Commerce des cookies, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Délégué à la protection des données, par courrier électronique (dpo@cc.lu) ou postal (A l’attention du Délégué à la protection des données, Chambre de Commerce de Luxembourg, 7, rue Alcide de Gasperi, L-1615 Luxembourg).