Actualité & Tendances
Affaires économiques
En moins de vingt ans, les réseaux sociaux sont passés du statut de simple outil de communication à celui de véritable moteur de croissance économique mondial, influençant directement la performance des entreprises. C’est dans ce contexte que la Chambre de Commerce a organisé, le 6 mai 2026, la conférence « Du scroll à la croissance : comprendre et exploiter l’économie des réseaux sociaux au Luxembourg », à l’occasion de la parution de la 29ème publication « Actualité & tendances » consacrée à ce sujet.
La présentation a permis de mettre en évidence les points saillants de cette nouvelle édition, notamment les mécanismes fondamentaux de l’économie des réseaux sociaux, fondés sur l’économie de l’attention, ainsi que les facteurs clés de la visibilité des contenus. S’appuyant sur les analyses développées dans la publication, elle est également revenue sur plusieurs dynamiques clés à l’œuvre dans l’économie des réseaux sociaux, parmi lesquelles l’essor du commerce social, le développement de la “creator economy” et l’évolution de la relation entre entreprises et publics. Celle‑ci est désormais fondée sur le dialogue, l’interaction et la cocréation, contribuant à transformer en profondeur les modèles économiques traditionnels.
Une vision croisée entre experts du terrain à travers des formats pédagogiques
Afin de renforcer la portée pédagogique de ses travaux, la Chambre de Commerce a décliné ses enseignements dans une vidéo consacrée aux bonnes pratiques au Luxembourg et un quiz dédié à l’optimisation des usages. Pour offrir une diversité de regards sur les enjeux et opportunités liés aux réseaux sociaux, l’évènement a également réuni créateurs de contenus, dirigeants d’entreprise, experts du marketing digital et représentants institutionnels.
Alexis Gonçalves, juriste de l’Autorité de la concurrence, a apporté un éclairage juridique sur le cadre légal luxembourgeois applicable aux plateformes sociales.
Des témoignages inspirants, tels que ceux de Sabrina Kaufmann, CEO de la marque Himesama et entrepreneuse créative et pionnière du manga au Luxembourg, de Kyrian Van Hulle, Responsable Marketing et Communications de Nutribay, et de Sara Hoffmann, Social Media Expert chez Banque Raiffeisen, ont permis d’illustrer concrètement comment les entreprises et entrepreneurs luxembourgeois gèrent les réseaux sociaux au quotidien.
Un coaching pratique a également été réalisé par Ludivine Plessy et Lou Poirrier, respectivement Fondatrice et CEO et consultante en communication de l’agence Keep Contact, incluant la présentation d’un “starter kit” des réseaux sociaux ainsi qu’une démonstration d’optimisation d’un post en cinq minutes.
Pour clore la conférence, Sabrina Kaufmann, Kyrian Van Hulle, Sara Hoffmann, et Ludivine Plessy ont été rejoints par Julie Costa, influenceuse locale aussi connue sous le nom de compte Instagram @luxembourgdoesitbest pour une table ronde. Ensemble, ils ont débattu sur la façon de construire efficacement une présence sociale au Luxembourg.
Un sujet hautement stratégique pour les entreprises
S’appuyant sur des données économiques récentes, des analyses structurées et des retours d’expérience, la conférence a rappelé le rôle central des réseaux sociaux dans l’économie actuelle. Près des deux tiers de la population mondiale y sont aujourd’hui actifs, les investissements publicitaires atteignent plusieurs centaines de milliards de dollars et les utilisateurs y consacrent plusieurs heures par jour. Pour les entreprises, ces chiffres soulignent une réalité incontournable : clients, candidats et partenaires s’y forgent une perception des marques, même en l’absence de présence active. La capacité à en maîtriser les usages devient dès lors un levier clé de différenciation et de performance.
Un regard spécifique sur le Luxembourg
Un éclairage particulier a été apporté au contexte luxembourgeois, marqué par un paradoxe numérique : malgré une connectivité parmi les plus élevées d’Europe, l’usage des réseaux sociaux y demeure inférieur à la moyenne européenne. Alors que le taux d’utilisation atteint 72% en moyenne dans l’Union européenne, il s’établit à 45,9% au Grand‑Duché. Ce niveau d’usage plus limité ne signifie toutefois pas que les réseaux sociaux occupent une place marginale dans les stratégies digitales des entreprises luxembourgeoises. Des bassins d’audience publicitaire significatifs existent, et les réseaux sociaux constituent un espace clé d’information, d’influence et de visibilité.
