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À l'issue de l'édition inaugurale du GRC (Governance, Risk, Compliance) Summit, qui s'est tenu le 5 juin 2025 à la Chambre de commerce, Lex Delles, ministre de l'Économie, des PME, de l'Énergie et du Tourisme, a annoncé officiellement le lancement d'une nouvelle campagne nationale de lutte contre la fraude en ligne. Véritable fléau numérique de notre époque, la fraude en ligne menace aussi bien les individus que les organisations. Avec cette campagne, fruit d'une initiative conjointe de la Luxembourg House of Cybersecurity (LHC) et de l'Association des banques et banquiers Luxembourg (ABBL), soutenue par plus d'une quinzaine d'acteurs, le Luxembourg se positionne comme le premier pays européen à lancer une démarche d'une telle ampleur.
Détails de la campagne
Organisée sous le haut-patronage du ministère de l'Économie, et issue de la collaboration active de 9 acteurs institutionnels et privés [Luxembourg House of Cybersecurity, Association des banques et banquiers Luxembourg (ABBL), Fondation ABBL, LuxTrust, Banque centrale du Luxembourg, BEE SECURE, Commission de surveillance du secteur financier, Institution luxembourgeois de régulation, MyConnectivity] et du support de 7 autres partenaires (Commissariat aux assurances, House of Entrepreneurship, Association des compagnies d'assurances et de réassurances, FEDIL, Finance & Technology Luxembourg, ICT Luxembourg, Police Lëtzebuerg), cette campagne répond à une volonté unanime d'harmoniser les messages et les réponses adressés aux victimes de fraudes en ligne, en clarifiant notamment: qui contacter, à quel moment et selon quelles modalités.
Pour ce faire, un nouveau portail Internet a été développé et dévoilé pour l'occasion: www.cyberfraud.lu. Plateforme officielle de prévention contre la cyberfraude au Luxembourg, le site recense les points de contact et marches à suivre en fonction des types de fraude, et propose des conseils et des bons gestes à adopter pour se protéger en ligne face aux tentatives de fraude.
La campagne nationale vise également à sensibiliser l'ensemble des utilisateurs au fait qu'ils peuvent eux-mêmes contribuer à la solution en adoptant les bons réflexes et outils, tels que SPAMBEE, permettant de signaler les emails indésirables et de blacklister les expéditeurs, ou la hotline (+352) 49 10 10 qui permet, en cas de soupçon de fraude, de bloquer des certificats LuxTrust et ce, 24/h 7j/7.
Cet effort conjoint a pour vocation d'être répété annuellement, pour apporter des réponses et solutions concrètes aux principales menaces numériques du pays.
Dans son discours, Lex Delles a souligné: "Face à la montée constante de la fraude en ligne, il est essentiel que chacun d'entre nous soit vigilant et bien informé. Avec cette nouvelle campagne, nous affirmons notre engagement à protéger les citoyens, les entreprises et l'économie luxembourgeoise. Je tiens à remercier tous les acteurs qui ont contribué à sa mise en place, pour qu'ensemble, nous fassions du Luxembourg un exemple de confiance et de sécurité dans le monde numérique."
Pascal Steichen, CEO de la Luxembourg House of Cybersecurity, a insisté sur "la résonnance de cette collaboration exceptionnelle d'un nombre conséquent d'acteurs institutionnels, tous engagés dans la lutte contre la fraude en ligne, au service des citoyens et entreprises luxembourgeois. Cet effort collectif est significatif d'une volonté réelle d'agir et d'envoyer un message fort, tant aux bénéficiaires de cette initiative au Luxembourg qu'aux criminels".
Ananda Kautz, membre du Comité de direction de l'ABBL et responsable de son pôle Innovation, paiements et durabilité, a assuré que "la lutte contre les fraudes en ligne est une des priorités de l'ABBL et de sa Fondation. Nous sommes heureux d'avoir contribué à initier cette campagne et d'avoir pu fédérer autour d'elle un ensemble large de parties prenantes. La lutte contre les fraudes ne concerne en effet pas seulement les banques et les services de paiements, mais tout le monde, de l'industrie de la téléphonie au grand public. Ce n'est qu'ensemble que nous pourrons faire barrage aux criminels".
Communiqué par le ministère de l'Économie
