Développement d'entreprises
Devant près de 300 invités, le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence (MLQE) a organisé ce 25 novembre, dans la salle de conférence de la Chambre de Commerce, sa grande Cérémonie de remise des Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence 2025.
Ces prix ont pour vocation de mettre en lumière les performances remarquables d’entreprises et d’organisations du Grand-Duché engagées dans une démarche durable de qualité, d’innovation et d’excellence.
La soirée, magistralement orchestrée par le maître de cérémonie Camille Ney, a débuté par les interventions de Carlo Thelen, Directeur général de la Chambre de Commerce, qui a rappelé le rôle structurant du MLQE dans le développement d’une culture d’excellence au Luxembourg, puis de Gilles Scholtus, Premier Conseiller de Gouvernement au Ministère de l’Économie, venu saluer l’engagement des organisations candidates et féliciter les lauréats.
Dans son premier discours officiel en tant que nouvelle Présidente du MLQE, Florence Rioda a rappelé les valeurs fondatrices du mouvement : engagement, écoute, remise en question et amélioration continue. Elle a également invité le public à se projeter vers l’avenir, alors que le MLQE célébrera ses 25 ans en 2026.
Au cœur de sa vision, un concept clé : la « stagilité », alliance de stabilité et d’agilité, pensée comme moteur de la transformation du MLQE et des organisations luxembourgeoises. Elle a souligné que :
la stabilité garantit les valeurs et l’ADN du MLQE ;
l’agilité permet d’innover, d’élargir les réseaux, d’adapter les méthodes et d’ouvrir de nouveaux chantiers — notamment l’intégration croissante de l’intelligence artificielle au service des démarches qualité.
Un message fort, qui positionne l’amélioration continue au centre des évolutions à venir.
La keynote de la soirée, assurée par la société Vol(t)age autour du thème « Soyons Vol(t)age, l’audace d’être humaine », a immergé le public dans l’univers inspirant de la Wardrobe Therapy, mêlant élégance, psychologie et affirmation de soi.
La remise des prix, conduite par Camille Ney et Memet Cetin, Secrétaire Général du MLQE, a révélé les organisations distinguées cette année :
Lauréats des Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence 2025
PLQE 2025 – Prix Gold : Bilia Luxembourg
Bilia figure parmi les plus importants concessionnaires BMW et MINI sur le marché Belux. Le groupe est implanté sur deux sites stratégiques au Grand-Duché de Luxembourg : Luxembourg et Mersch. Il emploie aujourd’hui 250 au Luxembourg.
Portée par une équipe engagée et passionnée, l’entreprise place l’excellence et la qualité au cœur de son activité. Chaque collaborateur partage un attachement profond à son métier et aux marques qu’il représente, un engagement qui se reflète tant dans la relation avec la clientèle que dans la qualité des infrastructures et des services proposés.
Reconnues pour la performance et la fiabilité de leurs véhicules, BMW et MINI bénéficient chez Bilia d’un haut niveau d’exigence en matière de service. Le concessionnaire affirme ainsi sa volonté de se positionner comme un ambassadeur exemplaire de ces marques prestigieuses, en répondant avec rigueur et professionnalisme aux attentes de ses clients, toujours plus exigeants.
PLQE 2025 – Prix Silver : Schroeder & Associés
Fondé en 1961, Schroeder & Associés est un bureau d’études d’ingénieurs-conseils luxembourgeois spécialisé dans la structure, l’infrastructure et les services techniques. Fort de plusieurs décennies d’expertise, le cabinet propose une offre complète couvrant la gestion de projet, la conception de bâtiments en bois, béton et acier, la voirie, la topographie ainsi que la gestion durable des ressources.
L’entreprise se distingue par son engagement en faveur de la durabilité, de l’innovation et de la qualité, notamment à travers l’intégration de nouvelles technologies telles que le BIM (Building Information Modeling). Soucieuse de responsabilité sociétale, Schroeder & Associés a par ailleurs obtenu le label « Entreprise Responsable » (ESR), délivré par l’INDR, reconnaissant ses bonnes pratiques en matière environnementale, sociale et économique.
PLQE 2025 – Prix Silver : Allagi SIS
Allagi est une société à impact sociétal (SIS) basée au Luxembourg, spécialisée dans la formation et le conseil en matière de changement, d’éducation et de bien-être, tant dans le cadre professionnel que personnel. Son nom, issu du grec et signifiant « changement », reflète sa vocation : accompagner les individus et les organisations dans des processus de transformation durable, fondés sur le développement intérieur.
L’activité d’Allagi s’articule autour de quatre axes majeurs : le développement des compétences de vie, des compétences numériques, des compétences d’apprentissage et des compétences linguistiques. À travers ses programmes, l’entreprise entend favoriser l’adaptation, l’autonomie et l’épanouissement, dans un contexte marqué par la nécessité d’évoluer face aux mutations sociétales et professionnelles.
Projet Qualité – Coup de Cœur du MLQE
Laboratoire National de Santé – Département Protection de la Santé
Projet : Tablette AFA (Application Formulaire Analyse – Analysis Form Application)
Prix Coup de Cœur Étudiant
Mme Barbara Durandet
Projet : L’impact du Système de Management de la Qualité sur l’engagement du personnel et la satisfaction des résidents en structure d’hébergement pour personnes âgées au Luxembourg.
Memet Cetin a également présenté les initiatives prévues pour 2026 : la cérémonie du 25e anniversaire du MLQE, la journée de la qualité et la création de cercles de bonnes pratiques, poursuivant ainsi l’ambition du mouvement de fédérer les acteurs de la qualité au Luxembourg.
La soirée s’est conclue dans une atmosphère chaleureuse et conviviale, témoignant d’un engagement collectif en faveur d’une culture d’excellence durable et inspirante au Luxembourg.
