Le jeudi 2 octobre 2025, la Chambre de Commerce a accueilli la 6ᵉ édition de l’E-FORUM, organisée en collaboration avec sa House of Entrepreneurship et ses Affaires Internationales, avec le soutien de la Luxembourg Retail Federation, et conçue par Retis.
Placée sous le thème “Think Global, Sell Digital”, cette édition a mis à l’honneur l’e-commerce comme levier stratégique d’internationalisation pour les entreprises luxembourgeoises. Dans un monde où les opportunités commerciales évoluent rapidement, 140 entrepreneurs et acteurs de l’écosystème se sont réunis pour explorer des outils pertinents, partager des bonnes pratiques, et écouter les témoignages inspirants, qui permettent de penser global et vendre en ligne.
L’événement a rassemblé des acteurs clés du secteur autour d’un objectif commun : partager des connaissances, créer des synergies et sensibiliser les entreprises à l’importance du digital comme moteur de croissance.
Dans un contexte économique en constante mutation, le e-commerce s’impose comme un levier stratégique pour diversifier ses marchés et élargir sa clientèle.
Lors de son discours d’ouverture, Carlo Thelen, Directeur général de la Chambre de Commerce, a souligné le rôle du digital dans la croissance des entreprises, tout en évoquant les défis liés à la logistique, à la réglementation et à l’adaptation aux marchés étrangers.
Le ministre de l’Économie, Lex Delles, a adressé un message vidéo encourageant les entreprises à intégrer le e-commerce dans leur stratégie de développement à l’international, en insistant sur l’importance d’une approche sécurisée et résiliente. Il a aussi mis en avant le rôle de Letzshop - la plateforme de commerce en ligne dédiée aux commerçants luxembourgeois - dans la digitalisation du commerce local.
Avec une infrastructure numérique avancée et des dispositifs de soutien adaptés, le Luxembourg offre un cadre propice à cette transformation. En 2024, 44,4 % des commerces luxembourgeois disposaient déjà d’une boutique en ligne, illustrant le potentiel du digital pour accroître leur visibilité. Jean-Charles Bernacconi, Co-Founder et CEO de Nutribay, a partagé son expérience d’e-commerce international, montrant comment sa plateforme a su évoluer pour répondre aux attentes de la communauté sportive.
Deux tables rondes ont permis d’explorer les enjeux clés du e-commerce : la première a porté sur les particularités du marché luxembourgeois, tandis que la seconde s’est concentrée sur les aspects pratiques liés à l’internationalisation, notamment la logistique, les solutions de paiement et l’intégration aux plateformes. Des entreprises locales ont partagé leur expérience, illustrant le dynamisme et l’évolution du secteur. Pour accompagner les entreprises luxembourgeoises dans leur transition digitale, notamment le e-commerce, la House of Entrepreneurship est un acteur clé. Elle propose un guide pratique, des workshops thématiques et un accompagnement personnalisé à travers les SME Packages, pour gagner en visibilité et compétitivité.
En parallèle, l’équipe des Affaires Internationales soutient les entreprises désireuses de se développer à l’étranger, en les aidant à structurer leur projet d’expansion grâce à un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés aux marchés cibles.
Cette 6ᵉ édition de l’E-FORUM a confirmé une fois de plus l’importance du digital comme moteur de croissance pour les entreprises luxembourgeoises. En mettant l’accent sur l’e-commerce comme levier d’expansion, l’événement a permis aux participants de repartir avec des outils concrets, des idées nouvelles et une vision élargie de leur potentiel à l’international.
La Chambre de Commerce, avec sa House of Entrepreneurship et ses Affaires Internationales, continuera à accompagner les entreprises dans cette dynamique, en leur offrant les ressources et les conseils nécessaires pour réussir leur transformation digitale et leur développement à l’étranger. Des masterclasses sur comment développer son e-commerce dans des marchés cibles seront proposés courant 2026-2027.
