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ONLINE WORKSHOP : #ReAct - Enchantez l'expérience client grâce au Marketing sensoriel !

Event type
Online workshop
Date
26.05.2020
Schedule
17:00 – 18:00

 

Un espace sensoriel cherche à solliciter un ou plusieurs des cinq sens dans l'objectif d'influencer le plaisir ressenti par l'individu, ses pensées et/ou ses actes de consommateur.

Les sens définissent les facteurs d’atmosphère d’un espace commercial (magasin, hôtel, show-room, agence,...) comme la musique, les odeurs, les dégustations, les couleurs et les sensations tactiles ; cela permet donc d’éveiller les sensations affectives du consommateur (bonnes humeur, plaisir) ainsi que ses sensations comportementales (temps passé dans l'espace, vitesse de circulation…). Tous ces facteurs d’ambiances favorisent l’acte d’achat.

Programme du webinar:

  • Nous commencerons par évoquer le sens le plus utilisé par l'humain, à savoir la vue. Quels messages envoient les couleurs que vous utilisez ? Comment mettre en place des actions merchandising ? Comment attirer l'attention du visiteur sur votre offre ?
  • Ensuite, nous parlerons du goût. Même si vous n'êtes pas dans le secteur alimentaire, il est possible de séduire votre visiteur par une action gustative !
  • Le troisième sens que nous décortiquerons est l'aspect tactile. Votre espace est-il agréablement aménagé et confortable ? Vos documents ont-il un grammage suffisant ? Le mobilier est-il adéquat ? Et nous aborderons l'effet "Frotte-fesse"...
  • Nous continuerons par l'acoustique de votre espace : quels sont les bruits nocifs ? Comment influencer votre visiteur grâce à un choix musical adapté ?
  • Nous terminerons par l'aspect olfactif et son influence considérable sur le bien-être du visiteur et sur son comportement d'achat.

Intervenant(e) : Marc-Alexandre Legrain, Management Academy TV

Inscription ici !

 

#ReAct

Pour soutenir les entreprises, dont le fonctionnement se trouve fondamentalement perturbé par la crise sanitaire Covid-19, la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce lance le projet #ReAct. Le projet a pour but d'offrir une écoute aux entreprises frappées par cette crise pour les aider à mieux comprendre où elles en sont, de travailler avec elle pour définir un plan d'action concret pour préparer la relance et d'offrir un accompagnement d'expert gratuit.

Trouvez plus d’information ici : www.cc.lu/react

Contact :

support(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 850

House of Entrepreneurship

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg