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Affaires Internationales

Le service Affaires Internationales a pour mission principale de promouvoir les activités d’internationalisation des entreprises et de les assister en vue du développement des exportations et des importations de leurs biens et services. Dans ce contexte, ses activités sont très vastes et multiples et s’expriment au travers d’actions concrètes en faveur des entreprises implantées au Grand-Duché, qu’il s’agisse de petites entreprises ou de grandes multinationales, notamment: 

  • aider les entreprises à accéder aux marchés étrangers et à promouvoir leurs biens et services sur ces marchés ; 
  • promouvoir en général les relations économiques et commerciales, tant au niveau international que régional ; 
  • faciliter les procédures lors de l’exportation ou de l’importation de produits ; 
  • faciliter l’accès à des informations concernant les biens et services étrangers et le commerce extérieur ; 
  • assister et conseiller les entreprises en matière communautaire.

Font également partie du services des Affaires Internationales, l’Enterprise Europe Network Luxembourg et le secrétariat de l’Office du Ducroire

Calendrier 2017

Le calendrier officiel des actions de promotion économique et commerciale organisées en 2017 peut être consulté ici. La brochure peut être consultée ici.

Démarche qualité des Affaires Internationales

Les Affaires Internationales de la  Chambre de Commerce se sont engagées dans la mise en place d'un système de gestion de la qualité de leurs services depuis fin 2014. Cet engagement qualité est formalisé dans une Charte Qualité reprise ci-après:

Mission

La mission principale des Affaires Internationales de la Chambre de Commerce est de promouvoir les activités d’internationalisation des entreprises luxembourgeoises en vue du développement de l’exportation de leurs biens et services. Cette mission se décline en plusieurs axes:

  • aider les entreprises luxembourgeoises à accéder aux marchés étrangers et à promouvoir leurs biens et services sur ces marchés,
  • promouvoir les relations économiques et commerciales en général au niveau international,
  • faciliter l’accès à des informations concernant le commerce extérieur suivant une spécialisation des cadres par régions du monde et par secteurs.

Concrètement, dans le cadre de la démarche qualité des Affaires Internationales, ces missions se déclinent sous la forme principale de 6 activités:

  • les missions économiques,
  • les stands collectifs sur des foires internationales,
  • l’accueil de délégations étrangères,
  • les séminaires pays ou thématiques,
  • les journées d’opportunités d’affaires,
  • le label “Made in Luxembourg”.

Vision

Les Affaires Internationales ont pour ambition d’être la référence nationale en matière d’accompagnement des entreprises dans leur internationalisation ainsi que le partenaire privilégié des autorités publiques et privées travaillant à la promotion du Luxembourg à l’étranger et à l’attraction de nouveaux investisseurs au Luxembourg.

Politique

  • Représenter et promouvoir les intérêts de l’ensemble des entreprises luxembourgeoises ressortissantes de la Chambre de Commerce en tenant compte de leur diversité (activité, taille, produits/services)
  • Proposer une offre d’activités d’internationalisation adaptée aux attentes et aux besoins de nos entreprises
  • Améliorer en permanence les services proposés à nos entreprises et les mettre toujours au centre de nos préoccupations
  • Elargir et renforcer le réseau des partenaires de la Chambre de Commerce au niveau local, régional et mondial

(EJE, 19.10.2015)